Widerrufsrecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die nachfolgende Widerrufsbelehrung ist die in § 8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte gesonderte Widerrufsbelehrung.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
OK Commerce UG (haftungsbeschränkt)
Kölner Straße 22E
51491 Overath
Deutschland
E-Mail: kontakt@okcommerce.de
Telefon: +49 151 51271898
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Die bloße Auswahl zwischen von uns standardmäßig angebotenen Produktvarianten (z. B. Farbe, Durchmesser oder Gewicht) führt für sich genommen nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Einzelheiten hierzu regelt § 8 Abs. 2 unserer AGB.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
OK Commerce UG (haftungsbeschränkt)
Kölner Straße 22E
51491 Overath
Deutschland
E-Mail: kontakt@okcommerce.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _____________________
Bestellnummer: _____________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________
Datum: _____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Ergänzende Hinweise zur Rücksendung
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie die Ware nach erklärtem Widerruf an:
OK Commerce UG (haftungsbeschränkt)
Kölner Straße 22E
51491 Overath
Deutschland
Wir bitten Sie, uns die Rücksendung vorab kurz per E-Mail an kontakt@okcommerce.de anzukündigen und die Bestellnummer beizulegen. Das erleichtert und beschleunigt die Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Wir bitten Sie außerdem, die Ware nach Möglichkeit in oder mit einer geeigneten Transportverpackung zurückzusenden, um Transportschäden zu vermeiden. Auch dies ist keine Bedingung für den Widerruf.
Prüfung der Ware und Wertersatz bei Filament
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich und gestattet wäre. Ein darüber hinausgehender Umgang mit der Ware kann zu einer gesetzlichen Wertersatzpflicht führen, wenn dadurch ein Wertverlust entsteht.
Bei Filament geht insbesondere Folgendes über eine bloße Prüfung hinaus:
- das Öffnen oder Entfernen der luftdichten bzw. Vakuumverpackung der Filamentrolle,
- das Einlegen oder Einführen des Filaments in einen 3D-Drucker oder ein vergleichbares Gerät,
- das Extrudieren des Filaments oder die Durchführung eines Testdrucks,
- das Abschneiden oder sonstige Entnehmen von Filament zur Verwendung,
- das vollständige oder teilweise Verdrucken oder Verbrauchen des Filaments.
Das Öffnen der äußeren Versandverpackung, um die bestellte Ware in Augenschein zu nehmen, ist davon nicht erfasst.
Das Widerrufsrecht als solches erlischt bei Filament nicht allein dadurch, dass die Vakuumverpackung geöffnet oder Filament verwendet wurde. Die Höhe eines etwaigen Wertersatzes richtet sich nach dem tatsächlich eingetretenen Wertverlust; allein das Öffnen oder die Verwendung der Ware begründet nicht automatisch einen Anspruch auf Wertersatz in Höhe des vollständigen Kaufpreises. Einzelheiten regelt § 8 Abs. 3 und 4 unserer AGB.
Mängel, Transportschäden und Falschlieferungen
Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen Ihnen bei mangelhafter Ware die gesetzlichen Mängelrechte zu. Diese werden durch die vorstehenden Regelungen zum Widerruf und zum Wertersatz nicht eingeschränkt und bestehen auch dann, wenn die Verpackung bereits geöffnet oder das Filament bereits verwendet wurde.
Ist die gelieferte Ware defekt oder beschädigt oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@okcommerce.de. In diesen Fällen tragen wir die Kosten der Rücksendung. Hinweise zu Transportschäden finden Sie zusätzlich in unseren Versandbedingungen.
Umtausch
Einen Umtausch bieten wir nicht als gesondertes Verfahren an. Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel ist der Widerruf beziehungsweise die Rücksendung der erhaltenen Ware und eine neue Bestellung des gewünschten Artikels.
Rückerstattung
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb der oben genannten gesetzlichen Frist über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift je nach Zahlungsdienstleister, Bank oder Kreditkartenunternehmen einige Werktage in Anspruch nehmen kann. Sollte die Erstattung nicht innerhalb von 14 Werktagen nach unserer Bestätigung bei Ihnen eingegangen sein, melden Sie sich bitte unter kontakt@okcommerce.de.
Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.